{"id":3164,"date":"2022-05-09T19:39:40","date_gmt":"2022-05-09T17:39:40","guid":{"rendered":"https:\/\/giftosa.de\/magazin\/?p=3164"},"modified":"2022-09-28T14:05:31","modified_gmt":"2022-09-28T12:05:31","slug":"ghosting-im-vertrieb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/giftosa.de\/magazin\/ghosting-im-vertrieb\/","title":{"rendered":"Dein Kunde ghostet Dich? Das kannst Du machen."},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-layout-1 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<figure class=\"wp-block-embed alignwide is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube .entry-content wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<p class=\"responsive-video-wrap clr\"><iframe loading=\"lazy\" hcb-fetch-image-from=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ypoHtVH5P4Q\" title=\"Kunde ghostet Dich? Mach das jetzt!\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ypoHtVH5P4Q?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<\/div><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Du willst ein Angebot nachfassen, aber Dein Kunde geht einfach nicht mehr ans Telefon?&nbsp;<br>Wenn Du ihn doch nur ans Telefon bekommen w\u00fcrdest, Du w\u00fcsstest genau, wie Du ihn rhetorisch abschlie\u00dfen k\u00f6nntest.<br>Aber der Kunde geht einfach nicht dran.<br>Und <strong>das Game wird immer schwieriger, je besser die rhetorischen Skills von uns Vertrieblern werden.<\/strong><br><strong>Wahrscheinlich kennt Dein Kunde Deine Vorwahl inzwischen und kann sich schon denken, was ihm bl\u00fcht, wenn er ans Telefon geht.<\/strong><br>Er wei\u00df, dass er Deine Rhetorik ausgeliefert sein wird, und <strong>hat einfach keine Lust auf das Gespr\u00e4ch.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Was tun?<\/p>\n\n\n\n<p>Frequenz erh\u00f6hen?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Dein Kunde Dich extra ignoriert, wohl kaum.<\/p>\n\n\n\n<p>Mail schicken? Eine LinkedIn Message droppen? Ja vielleicht. Aber beim Nachfassen geht es vor allem um das Feedback der Kunden, um darauf reagieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Reply-Quote auf Nachfassmails ist in der Regel ziemlich bescheiden. Gleichzeitig ist die Information und die M\u00f6glichkeit Einw\u00e4nde zu identifizieren und zu entkr\u00e4ften per Mail recht bescheiden.<br><strong>Offen gesagt, wenn Dein Kunde Dich schon ghostet ist es meistens zu sp\u00e4t.<\/strong><br><strong>Viel mehr solltest Du schon im ersten Kontakt aktiv einen so starken Rapport aufbauen, dass Dein Kunde gerne ans Telefon geht, wenn Du anrufst.<\/strong><br><strong>Du willst wissen, wie das geht? Dann lies jetzt weiter.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">F\u00fchre interessante pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Das machst Du nicht, \u00fcber abgedroschenen Small Talk, sondern \u00fcber interessante pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che. Finde schnell Gemeinsamkeiten zwischen Dir und Deinem Kunden und baue auf diesen auf.<\/strong><br>Das einfachste Thema (wenn denn f\u00fcr beide Seiten interessant) Fu\u00dfball.<br>Jeder Fu\u00dfball-Fan ist froh \u00fcber 5 Minuten Ablenkung, um \u00fcber das Spiel gestern zu fachsimpeln.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Baue Reziprozit\u00e4t auf!<\/h2>\n\n\n\n<p>Das Reziprozit\u00e4tsprinzip sagt, wenn wir etwas bekommen, m\u00fcssen wir es in \u00e4hnlicher Weise versuchen wieder zur\u00fcckzugeben.<br><strong>Reziprozit\u00e4t ist so stark in unserer Kultur und unserer DNA verankert, dass wir fast nichts dagegen machen k\u00f6nnen.<\/strong><br><strong>Eine M\u00f6glichkeit, Reziprozit\u00e4t aufzubauen, sind kleine Geschenke.<\/strong><br>In einem anderen Beitrag hatte ich schon mal erw\u00e4hnt, dass ein Mitarbeiter im Vertrieb beim Plausch mit einer Schweizer Kundin, die inzwischen in Deutschland lebt, erfahren hat, wie sehr sie doch eine ganz bestimmte Schokolade aus der Schweiz vermisst.<br>Jetzt ratet mal, was Sie von ihm mit einer handschriftlichen pers\u00f6nlichen Karte geschickt bekommen hat? Genau diese Tafel Schokolade.<br><strong>In dem Fall hat die Kundin sogar bei ihm angerufen, um sich f\u00fcr die liebe Geste, die sie sehr \u00fcberrascht hat, zu bedanken.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mit Giftosa kannst Du Deine Kunden 1:1 individuell beschenken. Dabei haben wir den Prozess des Schenkens so einfach gemacht, wie das Versenden einer E-Mail. Du hast die Adresse Deiner Kunden nicht, weil diese im Homeoffice sitzen? Kein Problem \u2013 Dein Kunde kann Dein Geschenk online annehmen und selbst seine Adresse eingeben.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Deine Kunden Dich ghosten, musst Du das lesen.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3238,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"0","ocean_second_sidebar":"0","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"0","ocean_custom_header_template":"0","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"0","ocean_menu_typo_font_family":"0","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"0","footnotes":"","ocean_post_oembed":"","ocean_post_self_hosted_media":"","ocean_post_video_embed":"","ocean_link_format":"","ocean_link_format_target":"self","ocean_quote_format":"","ocean_quote_format_link":"post","ocean_gallery_link_images":"off","ocean_gallery_id":[]},"categories":[72,40],"tags":[78,74,77,76,75,73,25,24],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Dein Kunde ghostet Dich? 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